masalah umum

Ada tiga langkah untuk melakukan pemesanan: Temukan perangkat target melalui klasifikasi produk atau pencarian model, dan masuk ke halaman detail produk; Periksa inventaris dan harga tangga, dan tambahkan ke keranjang belanja; ③ Kirim pesanan dan selesaikan pembayaran. Jika model tidak ditemukan, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui halaman pertanyaan, dan penjualan eksklusif akan terhubung secara manual.

Ya. Pengguna yang terdaftar dapat mengirimkan persyaratan mereka padahalaman detail produk atau "Aplikasi Sampel" di pusat anggota, yang menunjukkan model dan kuantitas. Aplikasi sampel biasanya ditinjau dalam waktu 1 hari kerja, dan akan di kirim terlebih dahulu setelah persetujuan. Jumlah sampel tunduk pada aturan khusus setiap model.

Unggah file BOM (Excel / CSV) padahalaman distribusi BOM atau tempel tagihan bahan secara langsung, kami akan mencocokkan dan memberi umpan balik inventaris, harga dan waktu pengiriman satu per satu, dan biasanya membalas hasil pesanan distribusi dalam waktu 24 jam. BOM juga dapat di kirim ke pemrosesan penjualan eksklusif melalui email atau telepon.

Produk spot biasanya dikemas dan di kirim dalam waktu 48 jam setelah pesanan dikonfirmasi, dan logistik domestik umumnya di kirim dalam 2 hingga 5 hari menurut wilayah; pesanan luar negeri di kirim melalui saluran ekspres atau pengiriman barang internasional arus utama, dan ketepatan waktu tertentu tunduk pada tujuan.

Seri SKRI adalah merek Tianqixin Technology sendiri, dipasok langsung dari pabrik aslinya, dan catatan batch lengkap dan dapat dilacak. Bahan yang masuk telah diperiksa berdasarkan penampilan dan pengambilan sampel listrik. Jika masalah kualitas produk itu sendiri ditemukan setelah menerima barang, Anda dapat mengajukan penilaian pengembalian atau teknis sesuai dengan kebijakan purna jual.

Halaman detail produk menyediakan unduhan manual data PDF dan lembar spesifikasi. Untuk dukungan aplikasi seperti pemilihan, evaluasi bahan pengganti, dll., Anda dapat mengirimkan pertanyaan di halaman dukungan teknis, dan insinyur FAE biasanya menjawab dalam waktu 1 hari kerja.

Pesanan online mendukung transfer publik dan pembayaran online arus utama (tunduk pada saluran pembayaran yang ditampilkan di halaman penyelesaian). Faktur khusus PPN dan faktur biasa dapat diterbitkan. Harap isi informasi faktur lengkap saat melakukan pemesanan, atau hubungi penjualan untuk catatan tambahan nanti.

Silakan hubungi layanan pelanggan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan dan berikan nomor pesanan, model, dan foto masalah. Masalah kualitas produk itu sendiri dapat dikembalikan atau ditukar atau diterapkan untuk penilaian teknis; kerusakan transportasi akan diterbitkan kembali terlebih dahulu setelah verifikasi dengan operator. Untuk detailnya, lihat persyaratan purna jual atau hubungi layanan pelanggan online.

Ya. Regulator tegangan seri SKRI, induktor dan produk kemasan lainnya mendukung kustomisasi spesifikasi, dan tim FAE juga dapat memberikan saran pemilihan bahan alternatif sesuai parameter. Harap kirimkan persyaratan khusus di halaman layanan kustomisasi, dan kami akan mengevaluasi kelayakan dan pengiriman dalam waktu 2 hari kerja.

Masuk ke pusat anggota, dan Anda dapat memeriksa status pesanan, status pengiriman, dan nomor pelacakan logistik di "Pesanan Saya." Untuk pertanyaan logistik, Anda dapat memeriksa di situs web resmi operator dengan nomor pelacakan, atau langsung menghubungi layanan pelanggan untuk membantu tindak lanjut.