مشكلة شائعة

هناك ثلاث خطوات لوضع النظام: ① العثور على الجهاز المستهدف من خلال تصنيف المنتج أو البحث عن نموذج ، وأدخل صفحة تفاصيل المنتج. ② تحقق من المخزون وسعر السلم ، وإضافته إلى عربة التسوق. ③ تقديم الطلب وإكمال الدفع. إذا لم يتم العثور على النموذج ، يمكنك إرسال الطلب من خلال صفحة الاستفسار ، وسيتم توصيل المبيعات الحصرية يدويًا.

نعم. يمكن للمستخدمين المسجلين تقديم متطلباتهم على صفحة تفاصيل المنتج أو "نموذج الطلب" في مركز الأعضاء ، مع الإشارة إلى النموذج والكمية. تتم مراجعة نماذج الطلبات عادةً في غضون يوم عمل واحد ، وسيتم إرسالها أولاً بعد الموافقة. يخضع عدد العينات للقواعد المحددة لكل نموذج.

قم بتحميل ملف BOM (Excel / CSV) على صفحة توزيع BOM أو الصق فاتورة المواد مباشرة ، وسوف نقوم بمطابقة وتغذية المخزون والسعر ووقت التسليم واحدًا تلو الآخر ، وعادة ما نقوم بالرد على نتيجة أمر التوزيع في غضون 24 ساعة. يمكن أيضًا إرسال BOM إلى معالجة المبيعات الحصرية عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

عادة ما يتم تغليف المنتجات الفورية وشحنها في غضون 48 ساعة بعد تأكيد الطلب ، ويتم تسليم الخدمات اللوجستية المحلية بشكل عام في غضون 2 إلى 5 أيام حسب المنطقة ؛ يتم إرسال الطلبات الخارجية من خلال قنوات الشحن السريع أو الشحن الدولية السائدة ، ويخضع التوقيت المحدد للوجهة.

سلسلة SKRI هي العلامة التجارية الخاصة بـ Tianqixin Technology ، والموردة مباشرة من المصنع الأصلي ، وسجلات الدُفعات كاملة ويمكن تتبعها. تم فحص المواد الواردة عن طريق المظهر وأخذ العينات الكهربائية. إذا تم العثور على مشاكل جودة المنتج نفسه بعد استلام البضاعة ، يمكنك التقدم بطلب للحصول على إرجاع أو تقييم تقني وفقًا لسياسة ما بعد البيع.

توفر صفحة تفاصيل المنتج تنزيل دليل بيانات PDF وورقة المواصفات. للحصول على دعم التطبيق مثل الاختيار وتقييم المواد البديلة وما إلى ذلك ، يمكنك إرسال أسئلة على صفحة الدعم الفني ، وعادة ما يرد مهندسو FAE خلال يوم عمل واحد.

تدعم الطلبات عبر الإنترنت التحويل العام والدفع عبر الإنترنت (وفقًا لقنوات الدفع المعروضة في صفحة التسوية). يمكن إصدار فواتير خاصة بضريبة القيمة المضافة وفواتير عادية. يرجى ملء معلومات الفواتير الكاملة عند تقديم طلب ، أو الاتصال بالمبيعات للحصول على سجلات إضافية لاحقًا.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 7 أيام بعد الاستلام وتقديم رقم الطلب والطراز وصور المشكلة. يمكن إرجاع مشاكل جودة المنتج نفسه أو استبدالها أو التقدم بطلب للحصول على تقييم فني ؛ سيتم إعادة إصدار تلف النقل أولاً بعد التحقق مع شركة النقل. لمزيد من التفاصيل ، راجع شروط ما بعد البيع أو اتصل بخدمة العملاء عبر الإنترنت.

نعم فعلا. تدعم منظمات الجهد من سلسلة SKRI والمحاثات ومنتجات التغليف الأخرى تخصيص المواصفات ، ويمكن لفريق FAE أيضًا تقديم اقتراحات بديلة لاختيار المواد وفقًا للمعلمات. يرجى تقديم متطلبات محددة على صفحة خدمة التخصيص ، وسنقوم بتقييم الجدوى والتسليم في غضون يومي عمل.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء ، ويمكنك التحقق من حالة الطلب وحالة التسليم ورقم تتبع الخدمات اللوجستية في "طلباتي". بالنسبة للأسئلة اللوجستية ، يمكنك التحقق من الموقع الرسمي للناقل برقم التتبع ، أو الاتصال مباشرة بخدمة العملاء للمساعدة في المتابعة.